Per appuntamenti: https://prenota.federconsumatori.milano.it/

Federconsumatori Milano sta assistendo da mesi varie famiglie coinvolte nella nota vicenda delle salate rette RSA per i famigliari malati di Alzheimer, per le quali più sentenze, nel corso degli ultimi anni, hanno affermato debba sussistere la gratuità, essendo prestazioni a carico del Servizio Sanitario Nazionale.

Secondo una ulteriore recentissima sentenza della Corte di Cassazione (16601/2026), in questi casi trova applicazione l’art. 3, comma 3, del D.P.C.M. 14 febbraio 2001, che pone le prestazioni socio-sanitarie ad elevata integrazione sanitaria integralmente a carico del fondo sanitario, anche nelle fasi estensive e di lungo-assistenza. 

Ciò nonostante, nella stragrande maggioranza dei casi le famiglie di degenti in RSA, anche affetti da Alzheimer, devono sostenere rette costose che prosciugano con rapidità i risparmi famigliari.

Dalla giurisprudenza della Cassazione, tuttavia, consegue che i famigliari del degente in RSA, o il degente stesso, possono esercitare il diritto alla restituzione di quanto versato e a non versare più le rette in futuro, anche in via giudiziaria. Infatti, i malati di Alzheimer necessitano di cure sanitarie e non solo assistenziali e, perciò, sulla base delle sentenze della Cassazione, hanno diritto alla gratuità del ricovero, previa specifica valutazione caso per caso.

L’avv. Carmelo Benenti, Presidente di Federconsumatori Milano, ha ribadito che “l’Associazione è al fianco di famigliari e malati per affermare in tutte le sedi il diritto sacrosanto alla salute sancito dall’art. 32 della Costituzione,”.

Federconsumatori Milano è vicino alle famiglie coinvolte e, per prestare adeguata assistenza e valutare le singole posizioni, ha attivato già dallo scorso novembre 2025 uno sportello dedicato. Invita quindi tutte le persone interessate a ricevere assistenza a fissare un appuntamento e a contattare gli sportelli dell’Associazione.

Per appuntamenti: https://prenota.federconsumatori.milano.it/

Federconsumatori Milano ha ricevuto nelle scorse settimane svariate segnalazioni circa la chiusura del centro estetico di Via Brioschi n. 52 a Milano, cominciata alla fine del 2025 e tuttora in corso. Centinaia di clienti hanno pagato i corrispettivi richiesti ma a causa della chiusura non possono usufruire dei servizi.

L’avv. Carmelo Benenti, Presidente di Federconsumatori Milano, ha affermato che “questa situazione è inaccettabile, stiamo agendo con tutti i mezzi per diffidare la società alla ripresa delle attività o quantomeno al rimborso delle somme pagate dai consumatori. Se ciò non accadrà siamo pronti a organizzare un’azione collettiva a tutela dei cittadini coinvolti”.

Federconsumatori Milano invita quindi tutte le persone coinvolte e che necessitano di assistenza a fissare un appuntamento e a contattare gli sportelli dell’Associazione.

Ciò deriva dall’inclusione, nel capitale finanziato, di costi accessori e servizi nascosti, spesso presentati come obbligatori che, se correttamente conteggiati, mostrano dei tassi di interessi reali ben superiori a quelli dichiarati e spesso oltre la soglia dell’usura.

Il presidente di Federconsumatori Milano Carmelo Benenti e il presidente di Federconsumatori Monza Brianza Alessandro Cherubin hanno evidenziato come “stiamo verificando decine di contratti e spesso la trasparenza e la regolarità sono state violate da concessionarie e finanziarie”. I due presidenti hanno poi sottolineato: “le due Associazioni sono in campo a tutela dei consumatori sia a Milano che a Monza, con la predisposizione di azioni individuali e in difesa delle persone coinvolte, anche per recuperare le somme indebitamente pagate”.

Tutti i cittadini interessati possono fare pervenire le loro richieste di assistenza ai contatti delle due Associazioni.

L’Associazione è in prima linea per la tutela del consumo etico e sostenibile, in difesa dei consumatori anche rispetto a condotte decettive poste in essere, anche in ambito comunicativo. Ciò, in particolare, nella città di Milano, dove l’utilizzo di queste piattaforme è esteso e diffuso; infatti, perché i diritti siano rispettati, sono necessari l’attenzione e il coinvolgimento di tutti.

Federconsumatori Milano invita quindi tutti i soggetti interessati dall’istruttoria a segnalare all’Associazione eventuali condotte che possono avere indotto in inganno il consumatore sulla base delle contestazioni mosse dall’Antitrust e che potrebbero essere utili all’indagine, affinché Federconsumatori possa raccogliere questi casi e portarli all’attenzione dell’AGCM.

Per info 02.55025313

Cerca la sede più vicina a te su: www.federconsumatori.milano.it

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La crisi che coinvolge le Fondazioni Ikaros, JAC ed Et Labora non è un semplice intoppo burocratico: è un’emergenza che colpisce direttamente il diritto allo studio di centinaia di ragazzi in Lombardia. Federconsumatori esprime forte preoccupazione per la tenuta dei percorsi formativi, oggi messi a rischio da una gestione che sta paralizzando l’attività didattica.

Negli ultimi giorni, i nostri sportelli sono stati raggiunti da numerose chiamate di genitori allarmati per la situazione in cui versano i figli. La formazione professionale è un servizio pubblico essenziale e le famiglie, che hanno investito nel futuro dei propri ragazzi, hanno diritto a trasparenza, continuità educativa e certezze che oggimancano. Non è accettabile che le conseguenze di una gestione aziendale deficitaria e dei rimpalli istituzionali ricadano sugli studenti, con il rischio concreto di dispersione scolastica e danni permanenti al percorso educativo.

Federconsumatori è al fianco delle famiglie coinvolte. Invitiamo i genitori a inviare segnalazioni e richieste di assistenza ai seguenti recapiti per organizzare un incontro informativo urgente:

Federconsumatori Bergamo: federconsumatoribergamo@cgil.lombardia.it

Federconsumatori Milano: sportello@federconsumatori.milano.it

Molti di loro hanno i contratti di finanziamento in corso e continuano a corrispondere le somme alle Società finanziarie, senza che però le prestazioni collegate siano in tutto o in parte state effettuate. Per questo motivo Federconsumatori Milano sta organizzando una azione congiunta sia nei confronti della Sanident che nei confronti delle Società finanziarie.

Il Presidente di Federconsumatori Milano Carmelo Benenti ha invitato i consumatori che necessitano di supporto a rivolgersi presso gli sportelli dell’Associazione, dichiarando: “Potrebbe trattarsi dell’ennesimo caso di clinica odontoiatrica che chiude all’improvviso lasciando i pazienti nei guai. Federconsumatori Milano negli anni scorsi ha seguito direttamente la questione analoga delle cliniche Dentix: riteniamo che la maggiore forza per i consumatori, in questa situazione, sia agire compattamente per ottenere la tutela dei propri diritti”.

Per info 02.55025313 

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• Questo problema, però, non è circoscritto esclusivamente ai malati di Alzheimer, e quindi il principio è estendibile a tutte le persone affette da patologie neurodegenera- tive che comportano un decadimento progressivo delle funzioni dell’anziano.

• Ciò nonostante, nella stragrande maggioranza dei casi le famiglie di degenti in RSA, anche affetti da Alzheimer, devono sostenere rette costose che prosciugano con rapidità i risparmi famigliari e, sebbene In Italia circa 1 milione di persone siano affette da malattie neurodegenerative, il Fondo Nazionale per la Non Autosufficienza è insufficiente a garantire assistenza domiciliare diffusa. Riteniamo quindi come Organizzazioni di rappresentanza che, per cambiare la situazione, sia necessaria una modifica dei LEA che consenta a tutti i degenti cure a carico del Servizio Sanitario Nazionale.

• Questo diritto però non è oggi un automatismo ma passa attraverso l’avvio di azioni giudiziarie volte a ottenere la restituzione di quanto versato e a non dovere più versare le rette in futuro.

• Affinchè il diritto venga riconosciuto a tutti è necessario un intervento legislativo che vada a modificare l’attuale normativa che da questo punto di vista è lacunosa, in quanto ad oggi, per rivendicare la gratuità del ricovero in RSA, l’unico modo è adire le vie legali.

• Riteniamo, pertanto, come CGIL Milano, SPI-CGIL Milano e Federconsumatori Milano, che le persone vadano correttamente informate dei diritti esistenti e degli strumenti a loro tutela, rivendicando il principio per il quale il diritto alla salute deve essere inderogabile.

• Invitiamo le persone interessate a un approfondimento sulla propria posizione a con- tattare gli sportelli di Federconsumatori Milano:
Tel. 02.55025313 – sportello@federconsumatori.milano.it – https://prenota.federconsumatori.milano.it/

Da anni denunciamo questo fenomeno, che numerosi cittadini ci segnalano, ma i rincari non solo non si arrestano, ma si fanno sempre più marcati.

L’O.N.F. – Osservatorio Nazionale Federconsumatori ha rilevato alcune tratte di bus, treni e aerei, confrontando i costi applicati nell’ultima settimana di ottobre e quelli applicati nelle settimane tra Natale e Capodanno.

Le differenze di costo sono notevoli e ammontano, mediamente, sulle tratte considerate, al +56% per viaggiare in bus durante le festività, al +9% per chi sceglie l’aereo, +48% per chi sceglie il treno.

Saltano all’occhio alcuni picchi allarmanti: un bus da Milano a Reggio Calabria, sotto le festività, costa il +285% rispetto al prezzo normalmente applicato; il viaggio inverso sulla stessa tratta costa il +77%; da Bologna a Bari, sempre in bus, il viaggio costa +241% (per il ritorno sulla stessa tratta addirittura la differenza di prezzo rispetto a un periodo ordinario è pari al +163%). 

Prendendo ad esame i voli aerei il record del rincaro tra prezzo normale e quello applicato durante le festività spetta stavolta alla tratta Roma-Catania: +36% per l’andata e +26% per il ritorno.

Le brutte sorprese non risparmiano neanche chi viaggia in treno. La tratta con maggiori rincari è quella Torino-Reggio Calabria, con +195% per l’andata e +81% per il ritorno. Anche la tratta Milano-Bari segna notevoli rincari con un +123% per l’andata e +27% al ritorno. 

Come si evince dalla rilevazione, le tratte maggiormente soggette ai rincari sono quelle che, in molti casi, riguardano il più elevato transito di studenti fuori sede, studenti e lavoratori, che rientrano a casa durante le festività. 

Questi aumenti impediscono a molte persone di tornare a casa per trascorrere Natale e Capodanno a casa, almeno a coloro che non riescono a trovare soluzioni alternative come un’auto personale, in condivisione con amici e conoscenti o usufruendo di servizi digitali che permettono di mettersi in contatto con altre persone interessate allo stesso tragitto.

Al di là dei metodi ingegnosi che i cittadini possono trovare per risparmiare, rimangono inaccettabili i rincari applicati, ormai sistematicamente, in questo periodo dell’anno.

Per questo Federconsumatori segnalerà (ancora una volta) all’AGCM, a Mr. Prezzi e ART tali comportamenti chiedendo le opportune verifiche e le sanzioni del caso contro fenomeni speculativi che pesano in maniera intollerabile sulle tasche degli italiani, specialmente in questa fase.

Di seguito le tabelle con i costi delle tratte in dettaglio.

Meglio tardi che mai. Finalmente, a partire da giugno 2026, gli automobilisti potranno beneficiare di rimborsi automatici o richiederli tramite un’app unica che raccoglie le informazioni di tutti i gestori autostradali, garantendo trasparenza e tempestività. Questa misura tutela i viaggiatori, assicurando che il pedaggio sia proporzionato al servizio effettivamente erogato e introducendo nuove modalità di calcolo per un pedaggio più equo. È intollerabile, infatti, che i cittadini paghino per subire ritardi e disservizi. I concessionari, inoltre, hanno l’obbligo di fornire adeguata informazione all’utenza circa lo stato e la programmazione dei cantieri e di eventuali blocchi, anche per quelli emergenziali.

La delibera entrerà in vigore il 1° giugno 2026 per disagi causati da cantieri e blocchi traffico su tratte gestite da un unico concessionario e dal 1° dicembre 2026 per tratte gestite da più concessionari.

Possono richiedere il rimborso i cittadini che abbiano percorso:

• Fino a 30 km, con un rimborso indipendente dal ritardo.
• Tra 30 e 50 km, con diritto al rimborso se il ritardo supera i 10 minuti.
• Oltre 50 km, con diritto al rimborso se il ritardo supera i 15 minuti.

I rimborsi verranno calcolati secondo una formula che tiene in considerazione molteplici elementi e variabili. Anche gli abbonati e pendolari avranno le stesse tutele, con possibilità di recedere dall’abbonamento in caso di riduzione della fruibilità.

Il rimborso, invece, per i casi di blocchi del traffico dovuti ad elementi perturbativi la normale viabilità prevede percentuali variabili in base alla durata del blocco, da un minimo del 50% fino al rimborso integrale.

Sono previste alcune eccezioni, come i rimborsi di importo inferiore a 10 centesimi e i cantieri emergenziali.

Auspichiamo che questa iniziativa, che rappresenta un cambiamento rilevante per la qualità del servizio autostradale introducendo nuove tutele a favore degli utenti e una maggiore trasparenza, possa essere una soluzione concreta ai numerosi disagi che, spesso anche quotidianamente, gli utenti autostradali subiscono.

Federconsumatori, che ha partecipato attivamente alla consultazione finalizzata all’emanazione della delibera, continuerà a monitorare inefficienze, ritardi e meccanismi di rimborso, tutelando gli utenti coinvolti. Invitiamo questi ultimi segnalarci tutti i casi in cui il rimborso non dovesse essere riconosciuto automaticamente o laddove rilevassero ostacoli nella procedura di richiesta di rimborso.

Sede di Milano: 02.55025313 – sportello@federconsumatori.milano.it
Sede di Monza: 039.2731221 –
info@federconsumatori.monzabrianza.it
Gli sportelli di Milano e di Monza di Federconsumatori continuano a
ricevere segnalazioni di utenti coinvolti nella nota vicenda dei
certificati di multiproprietà.
Nel corso degli anni, molte società hanno venduto a famiglie e ignari
consumatori queste quote di partecipazione, promettendo il diritto a
un soggiorno annuale presso le strutture ubicate in località di vacanza,
dietro pagamento di un forte importo iniziale in favore delle società
stesse e di una quota annuale in favore dei Club, che spesso hanno sedi
in Spagna o nel Regno Unito. L’epilogo, in moltissimi casi, è stato che le
famiglie hanno pagato ma non hanno ricevuto in cambio alcun servizio,
spesso a causa della genericità della formulazione delle clausole
contrattuali.
Da anni le strutture territoriali di Milano e Monza di Federconsumatori
assistono decine di consumatori coinvolti, talvolta destinatari di azioni
esecutive da parte dei Club, i quali, pur non riscontrando mai le
comunicazioni che vengono inviate, agiscono in giudizio per ottenere il
pagamento di rate eventualmente insolute.
Carmelo Benenti, Presidente di Federconsumatori Milano, e
Alessandro Cherubin, Presidente di Federconsumatori Monza e
Brianza, hanno dichiarato: “Continuiamo a ricevere segnalazioni e a
riscontrare situazione al limite del grottesco, in palese violazione del
Codice del Consumo. La nostra intenzione è continuare ad assistere gli
utenti coinvolti, in ogni sede”,
Federconsumatori Milano e Monza invitano dunque tutti gli utenti
interessati a prenotare, tramite i canali messi a disposizione, un

appuntamento presso gli sportelli per una valutazione delle singole
posizioni.