Negli scorsi giorni l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha aperto una istruttoria nei confronti di società del gruppo Glovo e di Deliveroo Italy Srl, perché le Società “avrebbero messo in evidenza, nelle proprie comunicazioni rivolte ai consumatori (ad esempio, nel codice etico e sul loro sito web nelle sezioni “chi siamo”), un’immagine aziendale fondata sul rispetto di standard etici e di responsabilità sociale che non corrisponderebbe al vero. In particolare, ciò è accaduto per quanto riguarda le condizioni di lavoro e il rispetto della legalità nella gestione dei rider, con riferimento anche al modello operativo e all’algoritmo utilizzato dalle due società”.

L’Associazione è in prima linea per la tutela del consumo etico e sostenibile, in difesa dei consumatori anche rispetto a condotte decettive poste in essere, anche in ambito comunicativo. Ciò, in particolare, nella città di Milano, dove l’utilizzo di queste piattaforme è esteso e diffuso; infatti, perché i diritti siano rispettati, sono necessari l’attenzione e il coinvolgimento di tutti.

Federconsumatori Milano invita quindi tutti i soggetti interessati dall’istruttoria a segnalare all’Associazione eventuali condotte che possono avere indotto in inganno il consumatore sulla base delle contestazioni mosse dall’Antitrust e che potrebbero essere utili all’indagine, affinché Federconsumatori possa raccogliere questi casi e portarli all’attenzione dell’AGCM.

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